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Mesurer l’efficacité des évaluations Google pour votre commerce est essentiel afin de comprendre leur impact réel sur votre réputation en ligne. Un des premiers aspects à analyser est l’authenticité des évaluations. Une évaluation fiable doit provenir d'une expérience réelle, fournir des détails et présenter des éléments concrets

Gérer les retours négatifs de façon appropriée est crucial pour protéger la réputation de votre société. Le premier réflexe est de ne pas réagir à chaud. Réfléchissez avant de répondre, pour bien cerner la cause du retour négatif. Une réponse courtoise et posée permettra de désamorcer la situation. Rappelez-vous que votre réponse